Privacy Policy - China Medical Tourism Guide

Last Updated: April 23, 2026

1. Introduction

This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and protect the personal information of users who register on MedChinaGuide.com, a website dedicated to providing medical navigation services for foreign people seeking medical treatments in China.

You are welcome to browse our website freely to identify medical institutions in China that align with your requirements. Under these circumstances, only a minimal amount of your personal data will be collected on our website.

Should you need our assistance or a more customized approach for your medical treatments in China, please feel free to contact us. We are available to provide dedicated support, which also means more information of you may have to be collected and shared with third-parties, such as medical institutions in China.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

When you register on our website or use our services, we may collect basic personal details such as your name, gender, date of birth, nationality, and contact information (phone number and email address).
To facilitate medical appointments and visa assistance, we may collect identity document information (e.g., passport details) and payment-related information (billing address, last four digits of payment card). We do not store full payment card numbers.

2.2 Medical-Related Information

If you need our assistance or customized services, we may collect your medical history, including pre-existing conditions, allergies, current medications, details of previous surgeries, symptom descriptions, diagnostic information, treatment preferences, and expected budget and timeline.
You may upload medical reports, test results, or other health-related documents to facilitate the consultation and treatment matching process.

2.3 Usage Information

We automatically collect certain information about how you use our website, such as the pages you visit, links you click, comments, communication history, and the time and duration of your visits.

2.4 Cookies and Similar Tracking Technologies

We use cookies, log files, web beacons, and similar technologies (e.g., through Google Analytics) to enhance website functionality, analyze usage patterns, and personalize your experience. You can control cookies through your browser settings, but disabling them may affect some website features.

3. How We Use Your Information

3.1 Service Provision

We use your personal and medical information to connect you with appropriate medical facilities in China, schedule appointments, and facilitate communication between you and healthcare providers.
The information is used to ensure that the medical services you receive are tailored to your specific needs, taking into account your medical history and current health condition.
We use your information to conduct eligibility and risk assessments, process payments, and provide post-operative follow-up and recovery guidance.

3.2 Communication

We use your contact information to send you important updates regarding your inquiries, medical appointments, test results, and other information related to your medical journey in China.
We may also use your email or phone number to respond to your inquiries, provide customer support, and offer additional services or resources that may be beneficial to you.

3.3 Marketing Communications

With your explicit consent, we may send you marketing communications about medical tourism packages, health information, or promotions from partner hospitals that may interest you. You can opt-out at any time.

3.4 Business Operations and Compliance

We use your information for internal audits, data analysis, research and development of new services, compliance with legal obligations (e.g., tax reporting), and exercising or defending legal rights.

4. Disclosure of Your Information

4.1 Healthcare Providers

We may share your personal and medical information with multiple qualified healthcare providers in China that we recommend, to obtain treatment plans and quotations. This sharing is essential for them to provide you with accurate and effective medical treatment. We ensure that these providers are bound by strict confidentiality agreements and comply with relevant data protection laws.

4.2 Third-Party Service Providers

We engage third-party service providers to assist in operating our website, such as web hosting companies, analytics firms, payment processors, email service providers, and customer relationship management systems. These third-parties may access your personal information only to the extent necessary to perform their services for us. We require them to maintain the confidentiality and security of your information.

4.3 Legal Requirements

We may disclose your information if required by law, such as in response to a subpoena, court order, or other legal process. We will also disclose information when we believe it is necessary to protect our rights, property, or the safety of our users or the public.

4.4 Business Transfers

In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your personal information may be transferred as part of the transaction. We will notify you via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership or uses of your personal information.

5. International Data Transfers

Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country.

We primarily transfer data to China where our partner hospitals are located. We ensure that such transfers are subject to appropriate safeguards, such as standard contractual clauses, or are based on your explicit consent or necessary for the performance of a contract with you.

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. This includes using secure servers, encryption technology, and access controls to limit access to your information only to authorized personnel.
We require all employees and third-party service providers who handle personal data to sign confidentiality agreements and undergo regular security training.
While we strive to protect your personal information, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

7. Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

Medical consultation records: 3 years from the last interaction
Completed medical service records: 10 years to comply with medical record regulations
Marketing consent records: Until withdrawal of consent
Website usage data: 26 months

8. Your Rights

8.1 Access and Correction

You have the right to access the personal information we hold about you. You can request a copy of your information and ask us to correct any inaccuracies.

8.2 Data Portability

You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and to transmit that data to another controller.

8.3 Withdrawal of Consent

If you have provided consent for us to use your information for certain purposes, you have the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

8.4 Objection to Processing

You have the right to object to the processing of your personal information in certain circumstances, such as when the processing is based on our legitimate interests for marketing purposes.

8.5 Restriction of Processing

You have the right to request restriction of processing of your personal data under certain conditions, such as when you contest the accuracy of the data.

8.6 Deletion

You have the right to request the deletion of your personal data when it is no longer necessary for the purposes collected, you withdraw consent, or other applicable grounds.

8.7 Complaint

You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority in your country of residence if you believe our processing of your personal data infringes applicable data protection laws.

8.8 How to Exercise Your Rights

To exercise any of these rights, please contact us at siteadmin@medchinaguide.com with the subject line “Privacy Rights Request.” We will respond to your request within 30 days.

9. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from children. If you become aware that a child has provided us with personal information, please contact us immediately.

10. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes by sending an email to the address you provided, posting a prominent notice on our website, and/or through your account messaging at least 30 days before the changes take effect.

11. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact our Data Protection Officer at:

Email: siteadmin@medchinaguide.com

We will make every effort to respond to your inquiries in a timely and satisfactory manner.

By using our website and services, you consent to the collection, use, disclosure, and protection of your personal information as described in this Privacy Policy.

Последнее обновление: 23 апреля 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем личную информацию пользователей, зарегистрированных на MedChinaGuide.com, веб-сайте, предназначенном для предоставления услуг медицинской навигации иностранным гражданам, ищущим медицинское лечение в Китае.

Вы можете свободно просматривать наш веб-сайт для поиска медицинских учреждений в Китае, соответствующих вашим требованиям. В этих обстоятельствах на нашем веб-сайте будет собираться только минимальный объем ваших персональных данных.

Если вам нужна наша помощь или индивидуальный подход к вашему медицинскому лечению в Китае, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы предоставить специализированную поддержку, что также означает, что может потребоваться сбор и передача большего объема информации о вас третьим сторонам, таким как медицинские учреждения в Китае.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Личная информация

Когда вы регистрируетесь на нашем веб-сайте или используете наши услуги, мы можем собирать основные личные данные, такие как ваше имя, пол, дата рождения, гражданство и контактная информация (номер телефона и адрес электронной почты).
Для облегчения медицинских назначений и помощи с визой мы можем собирать информацию из удостоверений личности (например, данные паспорта) и информацию, связанную с оплатой (адрес для выставления счета, последние четыре цифры платежной карты). Мы не храним полные номера платежных карт.

2.2 Медицинская информация

Если вам нужна наша помощь или индивидуальные услуги, мы можем собирать вашу медицинскую историю, включая ранее существовавшие заболевания, аллергии, текущие лекарства, сведения о предыдущих операциях, описания симптомов, диагностическую информацию, предпочтения в лечении, а также ожидаемый бюджет и сроки.
Вы можете загружать медицинские отчеты, результаты анализов или другие документы, связанные со здоровьем, для облегчения процесса консультации и подбора лечения.

2.3 Информация об использовании

Мы автоматически собираем определенную информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, например, посещаемые страницы, ссылки, по которым вы переходите, комментарии, историю общения, а также время и продолжительность ваших визитов.

2.4 Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, журналы, веб-маяки и аналогичные технологии (например, через Google Analytics) для улучшения функциональности веб-сайта, анализа моделей использования и персонализации вашего опыта. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, но их отключение может повлиять на некоторые функции веб-сайта.

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Предоставление услуг

Мы используем вашу личную и медицинскую информацию для связи с соответствующими медицинскими учреждениями в Китае, назначения встреч и облегчения общения между вами и медицинскими работниками.
Информация используется для обеспечения того, чтобы медицинские услуги, которые вы получаете, соответствовали вашим конкретным потребностям, с учетом вашей медицинской истории и текущего состояния здоровья.
Мы используем вашу информацию для проведения оценки соответствия требованиям и рисков, обработки платежей, а также предоставления послеоперационного наблюдения и рекомендаций по восстановлению.

3.2 Связь

Мы используем вашу контактную информацию для отправки вам важных обновлений относительно ваших запросов, медицинских назначений, результатов анализов и другой информации, связанной с вашим медицинским путешествием в Китае.
Мы также можем использовать ваш адрес электронной почты или номер телефона, чтобы отвечать на ваши запросы, предоставлять поддержку клиентам и предлагать дополнительные услуги или ресурсы, которые могут быть вам полезны.

3.3 Маркетинговые коммуникации

С вашего явного согласия мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о пакетах медицинского туризма, информации о здоровье или акциях от партнерских больниц, которые могут вас заинтересовать. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

3.4 Бизнес-операции и соответствие

Мы используем вашу информацию для внутреннего аудита, анализа данных, исследований и разработки новых услуг, соблюдения юридических обязательств (например, налоговой отчетности), а также осуществления или защиты законных прав.

4. Раскрытие вашей информации

4.1 Поставщики медицинских услуг

Мы можем передавать вашу личную и медицинскую информацию нескольким квалифицированным поставщикам медицинских услуг в Китае, которых мы рекомендуем, для получения планов лечения и котировок. Эта передача необходима для того, чтобы они могли предоставить вам точное и эффективное медицинское лечение. Мы обеспечиваем, чтобы эти поставщики были связаны строгими соглашениями о конфиденциальности и соблюдали соответствующие законы о защите данных.

4.2 Сторонние поставщики услуг

Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг для помощи в работе нашего веб-сайта, таких как компании веб-хостинга, аналитические фирмы, процессинговые компании, поставщики услуг электронной почты и системы управления взаимоотношениями с клиентами. Эти третьи стороны могут получить доступ к вашей личной информации только в той степени, в какой это необходимо для выполнения их услуг для нас. Мы требуем от них сохранять конфиденциальность и безопасность вашей информации.

4.3 Законные требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, например, в ответ на повестку в суд, постановление суда или другой судебный процесс. Мы также раскроем информацию, когда считаем, что это необходимо для защиты наших прав, собственности или безопасности наших пользователей или общественности.

4.4 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи всех или части наших активов ваша личная информация может быть передана в рамках сделки. Мы уведомим вас по электронной почте и/или с помощью заметного объявления на нашем веб-сайте о любом изменении владельца или использовании вашей личной информации.

5. Международная передача данных

Ваша личная информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны, в которой вы проживаете. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличные от законов вашей страны.

Мы в основном передаем данные в Китай, где находятся наши партнерские больницы. Мы обеспечиваем, чтобы такие передачи были подвержены соответствующим гарантиям, таким как стандартные договорные положения, или основывались на вашем явном согласии или необходимости для выполнения контракта с вами.

6. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Это включает использование безопасных серверов, технологий шифрования и контроля доступа, чтобы ограничить доступ к вашей информации только уполномоченному персоналу.
Мы требуем, чтобы все сотрудники и сторонние поставщики услуг, работающие с персональными данными, подписывали соглашения о конфиденциальности и проходили регулярное обучение по безопасности.
Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, ни один метод передачи через Интернет или электронное хранение не является 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом.

Записи медицинских консультаций: 3 года с момента последнего взаимодействия
Записи о завершенных медицинских услугах: 10 лет для соблюдения нормативных требований к медицинским записям
Записи о согласии на маркетинг: до отзыва согласия
Данные об использовании веб-сайта: 26 месяцев

8. Ваши права

8.1 Доступ и исправление

Вы имеете право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас. Вы можете запросить копию вашей информации и попросить нас исправить любые неточности.

8.2 Переносимость данных

Вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому контроллеру.

8.3 Отзыв согласия

Если вы дали согласие на использование вашей информации в определенных целях, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Это не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

8.4 Возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации в определенных обстоятельствах, например, когда обработка основана на наших законных интересах в маркетинговых целях.

8.5 Ограничение обработки

Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определенных условиях, например, когда вы оспариваете точность данных.

8.6 Удаление

Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных, когда они больше не нужны для собранных целей, вы отзываете согласие или по другим применимым основаниям.

8.7 Жалоба

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в стране вашего проживания, если считаете, что наша обработка ваших персональных данных нарушает применимые законы о защите данных.

8.8 Как воспользоваться своими правами

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу siteadmin@medchinaguide.com с темой письма “Privacy Rights Request”. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами.

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях, отправив электронное письмо на указанный вами адрес, разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте и/или через сообщения в вашем аккаунте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Сотрудником по защите данных по адресу:

Электронная почта: siteadmin@medchinaguide.com

Мы приложим все усилия, чтобы своевременно и удовлетворительно ответить на ваши запросы.

Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь на сбор, использование, раскрытие и защиту вашей личной информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Последнее обновление: 23 апреля 2026 г.

1. Введение

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Личная информация

Когда вы регистрируетесь на нашем веб-сайте или используете наши услуги, мы можем собирать основные личные данные, такие как ваше имя, пол, дата рождения, гражданство и контактная информация (номер телефона и адрес электронной почты).
Для облегчения медицинских назначений и помощи с визой мы можем собирать информацию из удостоверений личности (например, данные паспорта) и информацию, связанную с оплатой (адрес для выставления счета, последние четыре цифры платежной карты). Мы не храним полные номера платежных карт.

2.2 Медицинская информация

Если вам нужна наша помощь или индивидуальные услуги, мы можем собирать вашу медицинскую историю, включая ранее существовавшие заболевания, аллергии, текущие лекарства, сведения о предыдущих операциях, описания симптомов, диагностическую информацию, предпочтения в лечении, а также ожидаемый бюджет и сроки.
Вы можете загружать медицинские отчеты, результаты анализов или другие документы, связанные со здоровьем, для облегчения процесса консультации и подбора лечения.

2.3 Информация об использовании

Мы автоматически собираем определенную информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, например, посещаемые страницы, ссылки, по которым вы переходите, комментарии, историю общения, а также время и продолжительность ваших визитов.

2.4 Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, журналы, веб-маяки и аналогичные технологии (например, через Google Analytics) для улучшения функциональности веб-сайта, анализа моделей использования и персонализации вашего опыта. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, но их отключение может повлиять на некоторые функции веб-сайта.

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Предоставление услуг

Мы используем вашу личную и медицинскую информацию для связи с соответствующими медицинскими учреждениями в Китае, назначения встреч и облегчения общения между вами и медицинскими работниками.
Информация используется для обеспечения того, чтобы медицинские услуги, которые вы получаете, соответствовали вашим конкретным потребностям, с учетом вашей медицинской истории и текущего состояния здоровья.
Мы используем вашу информацию для проведения оценки соответствия требованиям и рисков, обработки платежей, а также предоставления послеоперационного наблюдения и рекомендаций по восстановлению.

3.2 Связь

Мы используем вашу контактную информацию для отправки вам важных обновлений относительно ваших запросов, медицинских назначений, результатов анализов и другой информации, связанной с вашим медицинским путешествием в Китае.
Мы также можем использовать ваш адрес электронной почты или номер телефона, чтобы отвечать на ваши запросы, предоставлять поддержку клиентам и предлагать дополнительные услуги или ресурсы, которые могут быть вам полезны.

3.3 Маркетинговые коммуникации

С вашего явного согласия мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о пакетах медицинского туризма, информации о здоровье или акциях от партнерских больниц, которые могут вас заинтересовать. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

3.4 Бизнес-операции и соответствие

Мы используем вашу информацию для внутреннего аудита, анализа данных, исследований и разработки новых услуг, соблюдения юридических обязательств (например, налоговой отчетности), а также осуществления или защиты законных прав.

4. Раскрытие вашей информации

4.1 Поставщики медицинских услуг

Мы можем передавать вашу личную и медицинскую информацию нескольким квалифицированным поставщикам медицинских услуг в Китае, которых мы рекомендуем, для получения планов лечения и котировок. Эта передача необходима для того, чтобы они могли предоставить вам точное и эффективное медицинское лечение. Мы обеспечиваем, чтобы эти поставщики были связаны строгими соглашениями о конфиденциальности и соблюдали соответствующие законы о защите данных.

4.2 Сторонние поставщики услуг

Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг для помощи в работе нашего веб-сайта, таких как компании веб-хостинга, аналитические фирмы, процессинговые компании, поставщики услуг электронной почты и системы управления взаимоотношениями с клиентами. Эти третьи стороны могут получить доступ к вашей личной информации только в той степени, в какой это необходимо для выполнения их услуг для нас. Мы требуем от них сохранять конфиденциальность и безопасность вашей информации.

4.3 Законные требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, например, в ответ на повестку в суд, постановление суда или другой судебный процесс. Мы также раскроем информацию, когда считаем, что это необходимо для защиты наших прав, собственности или безопасности наших пользователей или общественности.

4.4 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи всех или части наших активов ваша личная информация может быть передана в рамках сделки. Мы уведомим вас по электронной почте и/или с помощью заметного объявления на нашем веб-сайте о любом изменении владельца или использовании вашей личной информации.

5. Международная передача данных

6. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Это включает использование безопасных серверов, технологий шифрования и контроля доступа, чтобы ограничить доступ к вашей информации только уполномоченному персоналу.
Мы требуем, чтобы все сотрудники и сторонние поставщики услуг, работающие с персональными данными, подписывали соглашения о конфиденциальности и проходили регулярное обучение по безопасности.
Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, ни один метод передачи через Интернет или электронное хранение не является 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Хранение данных

Записи медицинских консультаций: 3 года с момента последнего взаимодействия
Записи о завершенных медицинских услугах: 10 лет для соблюдения нормативных требований к медицинским записям
Записи о согласии на маркетинг: до отзыва согласия
Данные об использовании веб-сайта: 26 месяцев

8. Ваши права

8.1 Доступ и исправление

Вы имеете право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас. Вы можете запросить копию вашей информации и попросить нас исправить любые неточности.

8.2 Переносимость данных

Вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому контроллеру.

8.3 Отзыв согласия

Если вы дали согласие на использование вашей информации в определенных целях, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Это не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

8.4 Возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации в определенных обстоятельствах, например, когда обработка основана на наших законных интересах в маркетинговых целях.

8.5 Ограничение обработки

Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определенных условиях, например, когда вы оспариваете точность данных.

8.6 Удаление

Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных, когда они больше не нужны для собранных целей, вы отзываете согласие или по другим применимым основаниям.

8.7 Жалоба

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в стране вашего проживания, если считаете, что наша обработка ваших персональных данных нарушает применимые законы о защите данных.

8.8 Как воспользоваться своими правами

9. Конфиденциальность детей

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях, отправив электронное письмо на указанный вами адрес, разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте и/или через сообщения в вашем аккаунте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Сотрудником по защите данных по адресу:

Электронная почта: siteadmin@medchinaguide.com

Мы приложим все усилия, чтобы своевременно и удовлетворительно ответить на ваши запросы.

最后更新日期：2026年4月23日

1. 引言

本隐私政策描述了MedChinaGuide.com（一个致力于为寻求在中国治疗的外籍人士提供医疗导航服务的网站）如何收集、使用、披露和保护注册用户的个人信息。

欢迎您自由浏览我们的网站，以寻找符合您需求的中国医疗机构。在此情况下，我们网站仅会收集您最少的个人数据。

如果您需要我们的帮助或针对您在中国就医的定制方案，请随时联系我们。我们可以提供专门的支持，这也意味着可能需要收集您的更多信息并与第三方（例如中国的医疗机构）共享。

2. 我们收集的信息

2.1 个人信息

当您在我们网站注册或使用我们的服务时，我们可能会收集基本的个人资料，例如您的姓名、性别、出生日期、国籍和联系信息（电话号码和电子邮件地址）。
为方便医疗预约和签证协助，我们可能会收集身份证明文件信息（例如护照详情）和支付相关信息（账单地址、支付卡最后四位数字）。我们不存储完整的支付卡号。

2.2 医疗相关信息

如果您需要我们的帮助或定制服务，我们可能会收集您的医疗史，包括既往病史、过敏情况、当前用药、过往手术详情、症状描述、诊断信息、治疗偏好以及预期预算和时间安排。
您可能会上传医疗报告、检查结果或其他与健康相关的文件，以方便咨询和治疗匹配流程。

2.3 使用信息

我们会自动收集有关您如何使用我们网站的某些信息，例如您访问的页面、点击的链接、评论、沟通历史以及访问时间和时长。

2.4 Cookie和类似追踪技术

我们使用Cookie、日志文件、网络信标和类似技术（例如通过Google Analytics）来增强网站功能、分析使用模式并个性化您的体验。您可以通过浏览器设置控制Cookie，但禁用它们可能会影响部分网站功能。

3. 我们如何使用您的信息

3.1 服务提供

我们使用您的个人和医疗信息为您联系中国合适的医疗机构、安排预约并促进您与医疗服务提供者之间的沟通。
这些信息用于确保您接受的医疗服务符合您的特定需求，并考虑到您的医疗史和当前健康状况。
我们使用您的信息进行资格和风险评估、处理付款以及提供术后跟进和康复指导。

3.2 沟通

我们使用您的联系信息向您发送有关您的查询、医疗预约、检查结果以及您在中国医疗之旅的其他相关信息的重要更新。
我们也可使用您的电子邮件或电话号码回复您的查询、提供客户支持，并提供可能对您有益的附加服务或资源。

3.3 营销通讯

在您明确同意的情况下，我们可能会向您发送有关您可能感兴趣的医疗旅游套餐、健康信息或合作医院促销活动的营销通讯。您可以随时选择退出。

3.4 业务运营与合规

我们将您的信息用于内部审计、数据分析、新服务研发、履行法律义务（例如税务申报）以及行使或辩护合法权益。

4. 我们如何披露您的信息

4.1 医疗服务提供者

我们可能会将您的个人和医疗信息披露给我们推荐的多家中国合格医疗服务提供者，以获得治疗方案和报价。这种共享对他们为您提供准确有效的医疗治疗至关重要。我们确保这些提供者受严格的保密协议约束并遵守相关的数据保护法律。

4.2 第三方服务提供商

我们聘请第三方服务提供商协助我们运营网站，例如网络托管公司、分析公司、支付处理商、电子邮件服务提供商和客户关系管理系统。这些第三方仅在必要的范围内访问您的个人信息以为我们提供服务。我们要求他们维护您信息的机密性和安全性。

4.3 法律要求

如果法律要求，例如响应传票、法院命令或其他法律程序，我们可能会披露您的信息。当我们认为有必要保护我们的权利、财产或用户及公众的安全时，我们也会披露信息。

4.4 业务转让

如果发生合并、收购或出售全部或部分资产的情况，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移。我们将通过电子邮件和/或网站上的显著通知告知您所有权的任何变更或您个人信息的使用情况。

5. 国际数据传输

您的个人信息可能会被传输到您居住国以外的国家/地区并在那里进行处理。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律不同。

我们主要将数据传输到我们合作医院所在地的中国。我们确保此类传输受到适当的保护措施（例如标准合同条款）的约束，或基于您的明确同意或履行与您签订的合同所必需。

6. 数据安全

我们实施适当的技术和组织措施，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、更改或破坏。这包括使用安全服务器、加密技术和访问控制，以将您信息的访问权限仅限于授权人员。
我们要求所有处理个人数据的员工和第三方服务提供商签署保密协议并接受定期的安全培训。
尽管我们努力保护您的个人信息，但通过互联网传输或电子存储的方法没有一种是100%安全的。因此，我们无法保证绝对安全。

7. 数据保留

我们仅在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。

医疗咨询记录：自最后一次互动起3年
已完成的医疗服务记录：10年，以符合医疗记录法规
营销同意记录：直至同意被撤销
网站使用数据：26个月

8. 您的权利

8.1 访问和更正

您有权访问我们持有的关于您的个人信息。您可以要求获取您的信息副本，并要求我们更正任何不准确之处。

8.2 数据可携性

您有权以结构化、通用和机器可读的格式接收您的个人数据，并将该数据传输给另一个控制者。

8.3 撤销同意

如果您已同意我们将您的信息用于某些目的，您有权随时撤销您的同意。这不会影响撤销前基于同意进行的数据处理的合法性。

8.4 反对处理

在某些情况下，您有权反对我们处理您的个人信息，例如当处理基于我们用于营销目的的合法利益时。

8.5 限制处理

在某些条件下，您有权要求限制处理您的个人数据，例如当您质疑数据的准确性时。

8.6 删除

当收集的目的不再需要、您撤销同意或其他适用理由时，您有权要求删除您的个人数据。

8.7 投诉

如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用的数据保护法律，您有权向您居住国的监管机构提出投诉。

8.8 如何行使您的权利

要行使上述任何权利，请通过电子邮件siteadmin@medchinaguide.com联系我们，邮件主题请注明”隐私权请求”。我们将在30天内回复您的请求。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下的个人。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果您发现儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

10. 本隐私政策的变更

我们可能随时更新本隐私政策。对于重大变更，我们将在变更生效前至少30天通过向您提供的电子邮件地址发送邮件、在网站发布显著通知和/或通过您的账户消息通知您。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们处理您的个人信息有任何疑问、疑虑或请求，请联系我们的数据保护官：

邮箱：siteadmin@medchinaguide.com

我们将尽一切努力及时、满意地回复您的咨询。

通过使用我们的网站和服务，您同意我们按照本隐私政策所述收集、使用、披露和保护您的个人信息。

Spread the love